关于“会话占满”导致不能上网的排查

宽带会话数是指宽带网络能够同时处理的并发连接数量‌，它反映了设备对多连接的访问控制能力和状态跟踪能力，直接影响网络在多设备同时使用时的稳定性。‌‌‌‌每条连接（如下载、视频流、智能家居设备通信）均占用一个或多个会话，家庭宽带会话数通常会有上限设置，超出宽带承载上限会导致网络堵塞。‌‌

正常情况下的家庭宽带用户的网络活动会话数远远低于会话上限，但在实际故障案例中，有些用户会存在会话占满的情况导致不能上网，会话占满通常是由于户内有一个或多个设备，无限制的发送连接会话，导致网络堵塞，排障关键是找出这些异常访问的设备。常见的导致会话占满的设备：小米或创米摄像头、扫地机器人等智能家居、京东云路由器、PCDN类电视盒子等。

对于小米或创米摄像头、扫地机器人等智能家居导致的会话占满不能上网的情况，通常将小米或创米摄像头、扫地机器人等设备断电重启即可恢复。

对于京东云路由器、PCDN类电视盒子等设备导致的会话占满不能上网的情况，建议用户停止使用此类设备。

若不存上以上设备，但宽带仍存在会话占满不能上网的情况，此时需要进路由器管理地址，把接入设备的MAC地址全部关停，再一个个放开MAC地址，来排查会影响网络的异常设备。

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