关于端口协商速率异常的排查

协商速率是指在当前网络环境中,终端支持的理论最快发送与接收速率，以“光猫——路由器——电脑”这种组网方式为例，光猫的端口协商速率指光猫和路由器之间最大的传输速率，电脑的端口协商速率指路由器和电脑之间的最大传输速率，电脑要测速达到千兆，首要前提就是协商速率为1000M或以上。

一、查看光猫LAN口协商速率

进入光猫管理页面—用户侧信息—LAN接口信息，查看连接状态为“连接上”的接口速率。

二、查看电脑网卡的协商速率，有以下两种方法：

1、在以太网适配器卡查看以太网设备的状态，其中“速度”显示就是当前端口的协商速率。

1. 在设置里选择“网络和Internet”，然后单击“查看网络属性”以打开网卡详细信息，可以查看到端口的链接速度。

1. 关于端口协商速率异常的排查
2. 端口协商速率为100M。

（1）检查光猫端口是否接到千兆口。

（2）检查路由器是否为千兆端口的路由器。

（3）检查网线是否为超五类线以上且八芯全通，需要注意的是，如果上网终端和网关之间是由多条网线连接而成，则各段网线、网线连接器、墙内线、墙上面板均需要支持千兆才行。

（4）检查电脑网卡是否为千兆网卡。

1. 端口协商速率为10M。

端口协商速率为10M的大多数情况是网线问题，上网终端到网关的网络线路存在问题，一般为两端的网线水晶头或者模块有问题（接触不良或者线序不匹配）或中间的线路质量不佳或损坏（这个概率比较小），从而导致自协商失败（网关端口在启用自协商的情况下，自协商失败后会自动使用支持的最低工作速率，即10M），这种情况，直接修复有问题的网线即可恢复。

3、2000M带宽测速不达标。

1000M以上带宽的用户有线测速，协商速率必须为2500Mbps,即使用2.5G端口的光猫、六类以上网线、安装支持2.5G网卡的电脑进行有线测速，连接路由器有线/无线测速的，路由器端口也要支持2.5G。